الأسئلة الأكثر شيوعاً
إليك بعض الإجابات عن أكثر الأسئلة التي تصلنا من المستخدمين والعملاء الخاصين بنا
تطبيق الهاتف المحمول
بكل تأكيد! فتنصيب تطبيق الهاتف المحمول واستخدامه بشكل يومي مجاني بشكل كامل. ولكن، عند إضافة أي كتب إلى التطبيق، يجب عليك أن تتواصل مع المدرسة الخاصة بك.
من أجل أن تقوم بإضافة بعض الكتب إلى التطبيق، يجب عليك أن تقوم بإدخال رمز الدخول الذي ستزودك به مدرستك، ومن ثم يمكنك تحميل جميع الكتب الموجودة على القائمة.
لأن التطبيق به مجموعة من المزايا التي يُمكن استخدامها فقط بعد الحصول على إذن من مدرستك أو من والديك.
لأن التطبيق الخاص بنا يتطلب بعض الأذونات لكي تستمع بجميع المزايا والخدمات التي يقدمها ولكن لا يمُكن لمتجر تطبيقات أجهزة أبل منح هذه الأذونات.
اضغط على زر "الاعدادات" الموجود في التطبيق وستجد زر "إعادة الضبط" على جانب الأيسر العلوي للشاشة.
بكل تأكيد، يمكنك عمل قفل على التطبيق لحمايته من المتطفلين أو من أي استخدام خارجي غير مصرح به عن طريق إضافة كلمة مرور له. اذهب الى قائمة الاعدادات واضغط على زر عمل قفل
بكل تأكيد، يمكنك عمل قفل على التطبيق لحمايته من المتطفلين أو من أي استخدام خارجي غير مصرح به عن طريق إضافة كلمة مرور له. اذهب الى قائمة الاعدادات واضغط على زر (عمل قفل)(Lock).
نعم، ففي الوقت الحالي يدعم التطبيق الخاص بنا اللغتين العربية والإنجليزية. ونحن نخطط إلى إضافة المزيد من اللغات في القريب العاجل.
إن التحديثات الدورية تساعدنا على توفير تجربة استخدام في غاية الروعة للمستخدمين وأيضاً إضافة بعض المزايا الجديدة، نرجو أن تقوم بتنصيب التحديثات الجديدة فور توافرها.
تنتهي صلاحية رموز الوصول إلى مختلف الكتب بعد مرور عام من تاريخ إنشائها، نرجو منك أن تتواصل مع المدرسة الخاصة بك مرة أخرى لتزودك برمز وصول جديد إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بتلك الكتب.
المدارس والجامعات
يُمكن إستخدام منصة الإدارة بشكل مجاني، ولكن يرجى العلم أن هناك بعض المزايا التي تتطلب مقابلاً مادياً.
يمكنك شراء هذه الكتب من أخصائيي نشر الكتب، وبعد أن تتم عملية الدفع سيقومون بتزويدك برموز الدخول اللازمة حتى يصبح بإمكان طلابك تحميلها.
فقط أخصائيوا نشر الكتب قم القادرون على تحديد السعر المناسب لكل كتاب. نرجو منك أن تقوم بالتواصل معهم حيال الكتب التي تعجبك وتود شراءها منهم وسيقومون بإطلاعك على الأسعار.
نعم، فأي كتاب يكون صالحاً للإستخدام لمدة عام دراسي كام، ومن ثم يتوجب عليك تجديد إشتراكك بشكل سنوي حتى تتمكن من الإستمرار في إستخدامه
بمجرد أن تنتهي من خطوات التسجيل، سيقوم فريق Shiftlearn بمراجعة جميع البيانات والتحقق من صحتها ومن ثم سنتواصل معك حتى نبدأ بتجهيز حسابك الشخصي.
بالتأكيد! نحن نوفر خدمة الدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني، ولكن إن كنت بحاجة إلى دعم فني متقدم أو إن كانت لديك أي طلبات خاصة، نرجو منك أن تتواصل مع فريق المبيعات الخاص بنا.
.بالتأكيد، يمكنكم تنصيب المنصة على الخوادم الخاصة بكم، نرجو أن تتواصلوا مع فريق المبيعات الخاص بنا.
بالتأكيد، فضلاً قم بالتواصل مع فريق المبيعات الخاص بنا لمزيد من التفاصيل.
الناشرون
بمجرد أن تنتهي من خطوات التسجيل، سيقوم فريق Shiftlearn بمراجعة جميع البيانات والتحقق من صحتها ومن ثم سنتواصل معك حتى نبدأ بتجهيز حسابك الشخصي.
بالتأكيد! نحن نوفر خدمة الدعم الفني عن طريق البريد الإلكتروني، ولكن إن كنت بحاجة إلى دعم فني متقدم أو إن كانت لديك أي طلبات خاصة، نرجو منك أن تتواصل مع فريق المبيعات الخاص بنا.
بالتأكيد، يمكنكم تنصيب المنصة على الخوادم الخاصة بكم، نرجو أن تتواصلوا مع فريق المبيعات الخاص بنا.
بالتأكيد، فضلاً قم بالتواصل مع فريق المبيعات الخاص بنا لمزيد من التفاصيل.
بمجرد أن تنتهي من خطوات التسجيل، سيقوم فريق Shiftlearn بمراجعة جميع البيانات والتحقق من صحتها ومن ثم سنتواصل معك حتى نبدأ بتجهيز حسابك الشخصي.
يُمكن إستخدام منصة الإدارة بشكل مجاني، ولكن يرجى العلم أن هناك بعض المزايا التي تتطلب مقابلاً مادياً.
إن هذا الأمر يعود لك بالكامل، فحدد ما شئت.
بكل تأكيد! نستطيع أن نقوم بإبتكار العديد من التطبيقات التفاعلية عالية الجودة والتي يمكن إستخدامها بشكل منفصل عن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـShiftlearn. بدءاً من التطبيقات ثلاثية الأبعاد وحتى تطبيقات الواقع الإفتراضي والواقع المعزز، فقط تواصل مع فريق المبيعات الخاص بنا وستجد ما يرضيك!
نعم، فجميع المواد التعليمية المتعلقة بالكتب مشفرة تماماً ولا يمكن فتحها دون مفتاح فك التشفير. وجميع الكتب المتواجده على جميع المنصات يتم تجديدها عند إنتهاء فترة الصلاحية الخاصة بها (والتي تقدّر بعام دراسي كامل).
غالباً ما يكون هذا بسبب عملية التشفير المعقدة التي نجريها على محتويات الكتاب لحمايته من أي إنتهاكات، وعادةً ما يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصبح بالإمكان إستخراج الكتاب وتحميله.
لا يوجد عدد محدد، يمكنك إضافة عدد لا نهائي من الكتب.
يمكنك رفع نفس الكتاب ولكن بعدة صيغ مختلفة، ولكن ينبغي أن تكون أول صيغة لصور الكتاب هي JPG. ومن ثم يمكنك رفع الكتاب بصيغة EPUB، ومن ثم هناك الصيغ الصوتية المختلفة (الخاصة بالكتب الصوتية).
بكل تأكيد! نستطيع أن نقوم بإبتكار العديد من التطبيقات التفاعلية عالية الجودة والتي يمكن إستخدامها بشكل منفصل عن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـShiftlearn. بدءاً من التطبيقات ثلاثية الأبعاد وحتى تطبيقات الواقع الإفتراضي والواقع المعزز، فقط تواصل مع فريق المبيعات الخاص بنا وستجد ما يرضيك!
نعم، يمكنك إستخدام هذه الميزه الإختياريه حتى تسمح للمعلمين والتلاميذ أن يقوموا بفتح الكتب عن طريق متصفحات الويب مثل Google Chrome و Microsoft Edge.
يمكنك إضافة المزيد من الموارد التعليمية والتطبيقات التفاعلية، يمكنك إنشاء جدول بالمحتويات التعليمية التي تقدمها، يمكنك إنشاء قاموس بالمصطلحات التي تود إطلاع المستخدمين عليها، ويمكنك إرفاق الكثير من الملفات والمشاريع مع أي كتاب.
الفئات
تواصل مع فريق المبيعات
هل تبحث عن بعض المساعدة؟ هل تريد أن تطلعنا على المزيد من التفاصيل حول مشروعك الخاص؟ أم أنك بعض التوصيات والشروحات؟ فقط تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني الاتي:[email protected]
الدعم الفني
هل لديك بعض الأسئلة التقنية حول منتجاتنا؟ لا تقلق أبداً، فلدينا فريق من الخبراء على أهبة الاستعداد لمساعدتك، تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني:[email protected]